Venta directa vs marketplaces: ¿Qué modelo es mejor para tu producto?
Hoy en día vender por internet es más accesible que nunca. Sin embargo, una de las primeras decisiones que enfrenta cualquier emprendedor o empresa es: ¿vendo por mi cuenta o a través de un marketplace como Amazon, Mercado Libre o Etsy?
Ambos modelos tienen ventajas y desventajas, y la decisión correcta depende de muchos factores: el tipo de producto, el presupuesto, el control que deseas tener, y los objetivos de tu marca.
En este artículo analizamos en detalle la diferencia entre venta directa y marketplaces, sus pros y contras, y te ayudamos a responder la gran pregunta: ¿qué modelo es mejor para tu negocio?
¿Qué es la venta directa?La venta directa online se refiere a comercializar tus productos a través de tu propia tienda en línea. Puede ser una página web desarrollada con plataformas como WooCommerce, Shopify, Wix, Prestashop o incluso una solución a la medida.
Tú controlas todo el proceso: el diseño, la experiencia de usuario, los precios, la comunicación, el envío y la atención al cliente.
¿Qué es un marketplace?Un marketplace es una plataforma de terceros donde muchas marcas o vendedores ofrecen sus productos. Algunos de los más conocidos son:
- Amazon
- Mercado Libre
- Etsy
- Linio
- AliExpress
El cliente compra dentro del sitio del marketplace, y la plataforma se encarga de gestionar parte o todo el proceso de compra, incluyendo el pago, la logística e incluso el servicio al cliente.
Comparativa: Venta directa vs marketplaces| Aspecto | Venta directa | Marketplaces |
|---|---|---|
| Control de marca | Total | Limitado (no controlas diseño ni reglas) |
| Visibilidad inicial | Depende de tu marketing | Alta (por tráfico de la plataforma) |
| Comisiones | Generalmente menores | Altas (pueden ir del 10% al 25%) |
| Base de datos del cliente | Sí, tú la manejas | No, pertenece al marketplace |
| Logística | Tú decides o puedes usar proveedores | A veces es obligatoria (como Full de Amazon) |
| Inversión inicial | Alta (página, dominio, pasarela, SEO) | Baja (solo subes productos y vendes) |
| Relación con el cliente | Personalizada y directa | Limitada o nula |
| Posibilidad de fidelización | Alta (email, WhatsApp, remarketing) | Muy baja |
✅ Construyes una marca sólida y reconocible
✅ Tienes acceso directo a tus clientes y sus datos
✅ Puedes personalizar la experiencia de compra
✅ Mayor margen de ganancia (sin comisiones excesivas)
✅ Control total sobre tus promociones, políticas y diseño web
Ideal para:
- Productos únicos, personalizados o de autor.
- Marcas que buscan fidelizar clientes.
- Negocios con capacidad de invertir en marketing digital.
✅ Mayor exposición desde el inicio
✅ Confianza del consumidor por reputación del marketplace
✅ Infraestructura lista: pagos, envíos, devoluciones
✅ Ideal para validar productos o comenzar sin mucha inversión
Ideal para:
- Productos de alta demanda o genéricos.
- Emprendedores que comienzan con bajo presupuesto.
- Vendedores que prefieren delegar aspectos técnicos o logísticos.
De hecho, muchas marcas optan por usar ambos modelos de forma estratégica:
🔄 Marketplace para captar volumen y dar a conocer el producto.
🔗 Venta directa para fidelizar y tener mayores márgenes.
📩 Por ejemplo: un cliente que compró en Mercado Libre puede recibir una nota en el paquete con una invitación a visitar tu tienda oficial para futuras compras con descuento.
Esta estrategia híbrida permite aprovechar lo mejor de los dos mundos, aunque requiere organización y coherencia en precios, inventarios y atención.
¿Qué modelo es mejor para tu producto?Para ayudarte a decidir, respóndete estas preguntas:
- ¿Quiero construir una marca o solo vender productos?
- ¿Tengo presupuesto para invertir en marketing digital?
- ¿Qué tanto control deseo tener sobre la experiencia del cliente?
- ¿Estoy dispuesto a pagar comisiones elevadas por exposición inmediata?
- ¿Mis productos son diferenciados o genéricos?
No existe una respuesta única: la mejor opción dependerá de tus objetivos, recursos y tipo de producto. Si buscas posicionar una marca a largo plazo, la venta directa te dará más control y fidelidad. Si quieres vender rápido sin complicarte con logística o desarrollo web, un marketplace puede ser el camino.
En codigoseo.com, te ayudamos a crear tiendas en línea profesionales, optimizar tu presencia en marketplaces y desarrollar estrategias de venta que realmente funcionan. Ya sea que quieras iniciar en Amazon o lanzar tu propio sitio de e-commerce, ¡estamos listos para apoyarte!